Wechsel · 7 Min.

Anbieter wechseln und Rufnummer mitnehmen: So geht's

So nimmst du deine Handynummer zum neuen Anbieter mit, ohne lange unerreichbar zu sein: Ablauf, Fristen und typische Stolperfallen beim Wechsel.

Von der Redaktion modeal · fachlich geprüft am

Kurz gesagt: Du kannst deine Rufnummer jederzeit zum neuen Anbieter mitnehmen. Beantrage die Mitnahme einfach bei der Bestellung des neuen Tarifs. Der neue Anbieter erledigt den Rest, die Umstellung dauert in der Regel nur einen Tag.

So läuft der Wechsel ab

  1. Neuen Tarif aussuchen und bei der Bestellung „Rufnummer mitnehmen“ wählen.
  2. Daten angeben: bisheriger Anbieter, Rufnummer und Kundennummer. Die Angaben müssen genau zu deinem alten Vertrag passen.
  3. Bestätigen: Der neue Anbieter beantragt die Mitnahme beim alten Anbieter.
  4. Umschalttag: Am vereinbarten Tag wird deine Nummer umgestellt. Die neue SIM-Karte oder eSIM ist dann aktiv.

Mitten in der Vertragslaufzeit wechseln?

Ja, die Nummer kannst du auch vor Vertragsende mitnehmen. Der alte Vertrag läuft dann bis zu seinem Ende weiter und du bekommst dort eine neue Nummer. Wer doppelte Kosten vermeiden will, wechselt zum Ende der Laufzeit.

Gut zu wissen: Nach Ablauf der Mindestlaufzeit sind Handyverträge monatlich kündbar.

Fristen und Kosten im Überblick

FrageAntwort
Wann kann ich die Nummer mitnehmen?Jederzeit, auch mitten in der Laufzeit und bis zu einen Monat nach Vertragsende
Wie lange dauert die Umstellung?Am Umschalttag in der Regel weniger als einen Werktag
Was kostet die Mitnahme?Der alte Anbieter darf ein einmaliges Entgelt verlangen, oft um die 7 €
Gibt es Geld zurück?Viele neue Anbieter zahlen einen Wechselbonus, meist deutlich mehr als die Gebühr

Ohne Kündigung: der neue Anbieter erledigt das

Du musst deinen alten Vertrag nicht selbst kündigen. Mit dem Auftrag zur Rufnummernmitnahme kündigt der neue Anbieter für dich, zum Ende der Laufzeit oder zum Wunschtermin. Hast du schon selbst gekündigt, ist das kein Problem: Gib bei der Bestellung einfach das Vertragsende an. Mehr zu Fristen im Ratgeber Handyvertrag kündigen.

Typische Stolperfallen

  • Falsche Schreibweise des Namens: Er muss genau so angegeben werden wie beim alten Anbieter.
  • Prepaid-Guthaben: Restguthaben vorher abtelefonieren oder die Auszahlung beim alten Anbieter beantragen.
  • Gebühr: Der alte Anbieter darf für die Mitnahme ein kleines Entgelt verlangen. Viele neue Anbieter erstatten es als Wechselbonus.
  • Kundenkennwort: Manche Anbieter verlangen für die Mitnahme ein Kennwort oder eine Freigabe im Kundenkonto. Schau vorher nach, damit der Antrag nicht abgelehnt wird.
  • Zwei Verträge gleichzeitig: Ziehst du die Nummer vor Vertragsende um, bekommst du im alten Vertrag eine Ersatznummer und zahlst ihn bis zum Ende weiter.

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Häufige Fragen

Bin ich während des Wechsels erreichbar?

Ja, bis auf eine kurze Umschaltphase am Wechseltag. Meist merkst du davon kaum etwas.

Kann ich eine Prepaid-Nummer in einen Vertrag mitnehmen?

Ja, das funktioniert in beide Richtungen: von Prepaid zu Vertrag und umgekehrt.

Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?

Nach der Kündigung oder dem Antrag wird die Nummer in der Regel innerhalb eines Werktags umgestellt.

Quellen

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